Poskytované služby pro pacienty a spotřebitele
Lékárna Alphega vede po celý rok evropský program tematických a preventivních kampaní v souladu s etickými, poradenskými a servisními cíly. Tematické kampaně jsou sezónní (obyčejně měsíční) a pokrývají aktuální témata jako rýma/chřipka, ochrana před sluncem a alergiemi, přičemž preventivní kampaně se zaměřují na celoroční tematiku jako je astma a osteoporóza.
Služby jsou navrženy hlavně ve prospěch pacienta a spotřebitele, ale pomáhají také posílit roli lékárny jako etického poskytovatele primárních služeb v oblasti zdravotní péče. Spotřebitelský časopis lékárny Alphega, který v současné době vychází ve Francii a Itálii, zdůrazňuje tuto pozici zákazníkům tím, že jim poskytuje dodatečný zdroj rad a informací o péči o zdraví. Další propagační materiály a prodejní nástroje, které se používají na podporu služeb, zahrnují na míru šité programy, plakáty do výloh, tematické propagační stojany, spotřebitelské časopisy a letáky. To vše pomáhá při propagaci viditelnosti produktu a motivuje zákazníky k nákupům.
